Confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des bases de données confiées par notre clientèle. Nous ne vendrons ni ne louerons les listes d’adresses à des tiers, et nous ne donnerons pas vos renseignements personnels à des tiers, qu’il s’agisse de personnes ou d’entreprises, sans votre permission.

Commande en ligne

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, suivez et confirmez chacune des étapes. Cela permet de corriger si nécessaire et valider le prix total avant de procéder au paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation mentionnant le numéro de votre commande et le détail de l’article commandé. Les prix indiqués sont en dollars canadiens ($ CAD).

Note : Lors de la vente d’un livre avec ISBN, la TVQ ne s’applique pas.

Codes promotionnels

Si un code promotionnel est émis pour un produit, vous pourrez l’utiliser en suivant les étapes de commande.

Livraison

La livraison de vos articles sera effectuée à vos frais via Postes Canada. Il sera aussi possible de récupérer une commande sans frais dans un point de vente précisé dans les conditions de livraison. Si le livre est endommagé lors du transport, il est important de prendre une photo de la condition du colis. Il faut ensuite nous retourner les détails de la mauvaise réception de la marchandise. Nous prendrons entente avec vous pour le remplacement.

Remboursement

Le délai d’attente pour le remboursement d’une commande est généralement lié au mode de paiement utilisé. Il faut compter au moins une semaine pour retrouver l’argent dans votre compte bancaire. Cependant, il n’est pas rare de patienter jusqu’à 30 jours selon les directives de Pay Pal.